时值暑运，记者从铁路部门获悉，在旅游、探亲访友、学生流等多重成分客流叠加助推下，7月1日至20日首轮客流出行高峰期间，牡丹江站（含中间站）发送旅客48.65万人，日均发送旅客约2.3万人。
据客流分析预测，暑运期间，牡丹江站将出现两个阶段客流高峰，第一阶段为7月1日至20日，以大中院校学生集中放假返乡为主，叠加中小学生暑期出行及旅游客流，形成暑运首轮出行高峰；第二阶段为8月10日至31日，迎来全国各大院校开学季，高校学生集中返校，叠加旅游返程客流及探亲流，形成暑运第二轮客流高峰。铁路部门在实施三季度运行图的基础上，同步实施暑期临客列车运行图，通过增开列车、动车组重联、加挂等方式满足旅客多元化出行需求。
此外，为进一步提升旅客购票体验，7月20日起，铁路部门在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增火车票预约购票服务，旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区，在列车开车前第60天至第17天填报预约需求，铁路12306系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票，8月30日起，可常态化预约开车前第60天至第17天车票。