为营造优质参观环境、提升服务品质、强化接待保障能力,“五一”假期来临之际,绥芬河中共六大历史资料馆、红色国际通道纪念馆提前统筹部署,扎实开展设施修缮、流程优化、讲解提质等工作,细化服务举措,全力保障假期游客参观体验。
设施修缮筑牢安全防线
两个展馆对公共配套设施开展全覆盖排查、检修与修缮,重点完成展馆外墙粉刷、防滑地胶更换等工作,以精细化管护优化展馆环境面貌,筑牢参观安全屏障。
优化配套提升观展体验
展馆持续完善硬件配套,增设优化休息座椅、展馆导引标识,更新宣传资料,升级百年时光小院打卡景观,不断优化游客参观体验。同时优化入馆预约流程,依托数字化服务手段,打破传统单一预约模式。游客可关注官方公众号完成线上预约、凭码入馆,简化参观流程,实现便捷高效游览。
规范管理升级讲解服务
结合节假日客流特点,两馆优化讲解服务模式,完善讲解服务体系。五一假期期间,两馆每日上午10时提供免费公益讲解服务。同时健全管理制度,细化岗位职责、统一服务标准,为游客提供优质、规范、暖心的红色文旅服务。
为切实做好假期接待工作,两馆从严从细落实各项保障举措,以优质服务擦亮红色文旅名片,欢迎广大市民及游客前来参观游览,感悟红色历史。