日前，记者从牡丹江站获悉，今年，铁路部门持续优化旅客列车开行，统计数据显示，1至10月份，在旅游、探亲、学生、商务等多重客流成分叠加助推下，牡丹江站（含中间站）累计发送旅客706.43万人。
据了解，今年前10个月，结合各个节假日出行特点，铁路部门依托12306售票、候补购票大数据动态研判客流需求，精准调配运力。牡丹江站通过增开临客、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，提升热门区段运输能力，圆满完成春运以及清明、“五一”、端午、暑运、中秋、“十一”等多轮节假日运输保障，全力满足旅客假期出行需求。
在运力保障之外，客运服务持续升级，不断改善旅客出行体验。铁路方面持续用好12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等线上功能，兼顾长途、中短途旅客出行，优化售票策略、精准推送出行信息。积极推广计次票、定期票、旅游套票等多样化票制产品。自10月26日起，12306客户端及网站新增“团体票业务联系方式查询”功能，旅客可在客户端“温馨服务”、网站“信息查询”板块，查询办理团体票车站、联系电话与营业时间。
随着新一轮冰雪旅游季临近，铁路部门将充分用好四季度调图释放的运力，立足黑龙江文旅资源优势，依托铁路通道优势优化列车开行方案，丰富客运产品供给，持续提升旅客出行体验。