11月19日上午，绥芬河市市场监督管理局“党建铸魂，实干赋能”专题培训班正式开班。本次培训旨在通过强化理论武装与业务实操，锻造政治过硬、本领高强的市场监管铁军。培训班特邀国家级专家、省药品监督管理局原二级巡视员冷朝阳进行专题授课。

讲座中，冷朝阳凭借其深厚的理论功底和丰富的监管实践经验，围绕当前市场监管领域的热点与难点问题进行了深入浅出的讲解。他重点结合一系列真实、鲜活的案例，系统剖析了消费者投诉与举报的高效处置流程、关键环节把握以及规范化操作要点。同时，针对当前基层监管工作中频繁遭遇的职业索赔现象，冷朝阳详细解读了相关法律法规适用边界，分享了行之有效的应对策略与沟通技巧，为一线执法人员精准识别、依法处置、有效规避履职风险提供了经验和指导。

参训人员通过这次培训纷纷表示，将以此次学习为契机，把培训成果转化为推动工作的实际成效，切实维护公平有序的市场环境，保护消费者和经营者的合法权益。