为做好《中华人民共和国社会救助法》学习宣传贯彻工作，落实民政部有关部署要求，近日举办了“我们的救助故事·治理篇”宣传活动，并持续开展社会救助法宣传系列活动。一件件发生在龙江大地的暖心实事，记录着基层民政工作人员用心用情救助困难群众的点滴日常，见证全省民政系统在专项整治中补齐短板弱项、在作风转变中提升履职能力、在优化服务中增进民生福祉的实际成效。
下面，是哈尔滨市救助管理站张佳璐和哈尔滨市殡葬服务中心张广博讲述的温暖救助故事。
新法护航暖人心
微光汇聚护归途
2026年7月1日起正式施行的《中华人民共和国社会救助法》，是新时代民生保障的法治基石，不仅优化了社会救助工作理念，更将民政兜底保障延伸至群众生命全周期。一直以来，我们深耕社会救助治理一线，将新法精神落地落实，从对困难群众的危难驰援，到对特殊群体的临终关怀，用一次次暖心帮扶、一项项惠民举措，践行“党有嘱托·民政牵挂——救在身边”的使命担当。
《社会救助法》将传统流浪乞讨人员救助优化为生活无着流散人员救助，聚焦离家遇困、脱离家庭支持、身处绝境的临时困难群体。在哈尔滨，一场全程践行新法精神的暖心救助，生动诠释了新时代社会救助的温度与担当。
一天，收到派出所紧急求助，一位孕妇小琪孤身滞留哈尔滨，男友失联，江西亲人联系不上，生产危机迫在眉睫。我们立刻开通救助绿色通道，救护车紧急送医，工作人员驻院值守，同时跨省联动江西两地救助机构寻亲。我们向医护表态，全力救治，应急保障全部由我们兜底。医院走廊弥漫着消毒水的气味，我们的工作人员静静地守在产房门外。门内，是举目无亲、即将临盆的异乡妈妈小琪；门外，是公安、民政、医护一群素不相识、拼力守护她的普通人。
上午11点28分，产房传来婴儿啼哭，大家悬着的心终于放下。那天正值正午，新生命呱呱坠地。我们分明从小琪噙满泪水的眼眸里，看见了劫后余生的幸福，看见了破土而生的希望。护士怀抱着新生儿快步走出产房：“母子平安，七斤二两！”小家伙还没有睁开双眼，可嘴角却微微上扬，仿佛朝着大家浅浅一笑。
可困境并未结束，小琪三岁的大女儿智力发育迟缓，来到救助站时只是默默哭泣。救助站缺少儿童专业康复条件，征得本人同意后，孩子被送往市儿童福利院接受专业照护。站内同事、志愿者、同乡商会与各地网友纷纷送来母婴物资与善款，多方善意汇聚成温暖的洪流。
但新的难题摆在面前，小琪身份证已找寻不到，无法办理出生证明、落户，母子三人如同无根浮萍。依据社会救助法赋予的职责，我们迅速对接公安加急补办，崭新的身份证迅速交到小琪手上，落户等手续全部办结，他们即将踏上回家的归途。小琪给孩子起名叫宇滨，一个“滨”字满满都是对哈尔滨的感恩。
困有所助，难有所帮，心有所安，这就是民政救助人沉甸甸的使命与滚烫的承诺。新时代社会救助，以法治为纲、以温情为脉，用稳稳的民生兜底，彰显冰城最动人的大爱底色。新法更名，是救助理念的迭代升级；温情兜底，是民政担当的生动诠释。从“流浪乞讨救助”到“流散人员救助”，改变的是名称，不变的是初心。
民生守护无终点，救助保障无死角。《社会救助法》的落地实施，更推动民政救助服务实现生命全周期覆盖。民政温度，藏于朝夕救助，显于人生终章，用暖心服务守护群众最后的尊严。
《社会救助法》全面施行以来，我们持续深化社会救助领域提质增效，扎实巩固殡葬领域专项整治成果，站在生命的终点站，为逝者的尊严保驾护航，是我们工作不变的主题。也许生命终将落幕，人生终将散场，但这场故事的结尾，哈尔滨的殡葬工作者们，书写下肃穆与庄重，绿色与温情。
老有所养，更要终有所安。针对特困供养人员离世无人照料的痛点，我们在特困供养机构全面落地临终关爱服务，打造有温度的养老救助闭环。工作人员就是身边人和贴心人，耐心陪伴老人走完人生最后旅程。我们创新服务载体，在机构内设置标准化温馨告别间。这里没有黑白的孤寂，而是涌动着关怀与细腻，在一次临终关怀服务时，一位老人紧紧攥着工作人员的手，轻轻地念叨着：“谢谢啊，孩子，谢谢啊……”那一刻，死亡不再是冰冷的休止，而是化为了岁月终章最温厚的一声尾奏。
截至8月，我们为1247位哈尔滨市户籍困难群众，减免了112万余元的殡葬惠民费用。在救助力量的帮助下，生前困难的他们走的踏实，走的安稳，此番对于群众的深情，我们永恒不变，但有些改变，发生在悄然之间。
我们积极响应国家对于节地生态安葬的要求，在哈尔滨皇山公墓的生态葬区，家属亲手埋下黑土，撒下花瓣，让逝去的亲人，融于草木，归于山河，而在这番诗意告别的背后，是我们将工作做实做细，在报名伊始，便为特殊群体预留了名额，让困难群众零费用完成身后事的办理，没有繁复的仪式，更没有高额的费用，从根本上解决困难群众“逝无所安，无处安葬”的后顾之忧，更积极践行了“移风易俗，节地生态”的文明新风。
从精准救助纾民困，到暖心养老暖民心，再到文明殡葬护民尊，我们的社会救助，不止于雪中送炭的帮扶，更在于始终如一的全周期守护。《社会救助法》的落地生根，让救助保障有法可依、有章可循；殡葬领域的提质创新，让民生关怀有温度、有细节。
未来，我们将始终牢记党和人民的嘱托，用细微善意守护每一个平凡生命，用民政担当书写新时代社会救助的温暖答卷，让大爱兜底人生全程，用信念温暖岁岁年年。