为做好《中华人民共和国社会救助法》学习宣传贯彻工作，落实民政部有关部署要求，近日举办了“我们的救助故事•治理篇”宣传活动，并持续开展社会救助法宣传系列活动。一件件发生在龙江大地的暖心实事，记录着基层民政工作人员用心用情救助困难群众的点滴日常，见证全省民政系统在专项整治中补齐短板弱项、在作风转变中提升履职能力、在优化服务中增进民生福祉的实际成效。
下面，是大庆市民政局葛选讲述的暖心救助故事。
以法为尺量初心，
以情为墨绘暖图——
在大庆社会救助整治路上的“变”与“不变”
2026年7月1日，《中华人民共和国社会救助法》正式施行，标志着我国社会救助事业迈入法治化新阶段。同时，大庆市深入开展纠治困难群众救助不到位民生实事，直面救助申请、受理、审核中的堵点难点，补短板、强弱项、堵漏洞，推动社会救助从“办得了”向“办得好”升级。当法治的阳光照进社会救助领域，当民生实事的号角在百湖大地吹响，我们深知：传承铁人精神，就是要让每一个困难群众都不掉队。
过去，我们的救助窗口像一个安静的“老式信箱”，群众不来“投信”，我们就很难听见那些藏在沉默里的难处。为了让政策真正“找得到、看得懂、办得快”，全市102个乡镇（街道）便民服务窗口广泛张贴“黑龙江省一码通办”和“大庆市困难群众救助政策查询”二维码，让政策从“看得见”变成“用得上”。
白大爷是齐齐哈尔户籍，早年务工搬到大庆萨尔图区定居，一直未婚，孤身一人。随着年龄增长，高血压等慢性病找上门来，去年又因长期从事重体力活导致心肺出现问题，接连做了两场手术，不仅丢了务工的营生，积蓄也所剩无几。一天中午，他点进社区网格群，看到群里正在推送“双码”宣传救助政策，便抱着一丝希望扫了“大庆市困难群众救助查询二维码”。看着低保认定标准里的收入、支出、存款、房产等条款，他觉得自己八九不离十符合救助条件，可忽然反应过来自己户籍不在本地，本以为还要拖着病体奔波往返齐齐哈尔才能办理，一条“本省户籍困难群众可在居住地就近办理”的政策映入眼帘，让他瞬间有了底气。
可此时正值下班时间，赶到街道办理怕是来不及，就在他焦急之际，群里又弹出一条消息：“可通过‘黑龙江省一码通办’扫码线上办理”。白大爷心头一暖，忍不住念叨：“这真是贴心啊，把我们老百姓的急难愁盼都考虑到了！”他当场扫码进入系统，按步骤提交了申请材料。没过多久，白大爷就顺利纳入了低保范围，还享受了医疗救助待遇，基本生活有了稳稳的保障。
在大庆这片土地上，“宁可自己千辛万苦，不让群众一时为难”从来不是一句口号，而是整治行动中每一位基层救助人用脚步写下的承诺。
“来回跑、反复跑”现象一直是整治工作的重中之重。在推进民生实事工作中，把“高效办成社会救助一件事”作为检验成效的重要标尺，我们深入推进“一个窗口、一张清单、一张表格、一次流程”的救助经办模式，让一门受理、协同办理成为常态，真正把实惠打包送到群众手上。
大同区八井子乡村民于某一家6口，妻子与孙子女均患残疾需长期照料，长子因家庭压力过大患上焦虑症，于某成了家中唯一劳动力。镇民政办联合村委会精准识别需求后，不仅将其纳入低保范围，更是打出“心理＋就业”组合拳：一方面由镇卫生院和志愿者定期为长子提供心理疏导，帮其走出焦虑；另一方面通过“社会救助一件事”平台为于某链接免费技能培训，并为其安排村内保洁公益性岗位，月增收1800元。让这个家庭既解了“心结”，又稳了“生计”。
于某一家的故事，更让我们懂得：救助的速度就是民生的温度，服务的精度就是治理的刻度。社会救助形式在变，路径在变，但“让群众少跑腿、好办事、不烦心”的追求始终未变。
在本次纠治困难群众救助不到位民生实事过程中，大庆市在全省率先出台社会救助领域“一事一议”机制，明确将“现有政策难以覆盖、历史遗留问题难以解决、政策界限不明确”等五种情况纳入适用情形，同时制定六项负面清单，确保依法依规开展救助。
48岁的孙大哥早年打工时从高台摔下伤了腿，落下残疾，回乡后靠耕种5亩地勉强糊口；妻子是一级聋哑残疾，还患有胆囊炎，每月都有固定医疗支出。经乡里核实，他家被认定为低保家庭。去年秋天的一场意外失火，让这个本就脆弱的家庭雪上加霜。
村干部小梁得知后，第一时间协调村里为夫妻俩找到临时安居之所。他一边安抚情绪，一边将情况上传至“一网统管”平台。民政助理接到信息后，立即决定为其办理急难型临时救助，考虑到夫妇俩行动不便、无暇跑手续，小梁带着表格和材料清单上门，手把手讲政策、填表格。可问题随之而来：急难型临时救助上限是3个月低保金，对于重建家园、维持生计而言，无异于杯水车薪。
“启动‘一事一议’程序，先帮他们渡过眼前的难关！”民政助理的话掷地有声。最终，临时救助金破格提高至6个月低保标准，解了燃眉之急；同时联动志愿者上门修缮房屋、提供生活照料、暖心关怀等多元服务帮扶，如今孙大哥一家已住进新房，恢复了平稳安心的生活。
站在社会救助专项整治纵深推进的新起点上，大庆救助人将继续以法为尺、以情为墨，传承铁人精神，践行法治信仰，把民生实事做成民心工程，把“变”与“不变”写成生动注脚，让每一颗需要被照亮的心，都能感受到法治的阳光和救助的温度！让每一位困难群众都能在治理中获得实实在在的便利！